Grąžinimai

Turite teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes nenurodant priežasties per toliau nurodytą terminą, kuris skaičiuojamas nuo jų gavimo.

Šią teisę turite pagal Slovakijos įstatymo Nr. 108/2024 Z. z. § 19 dėl vartotojų apsaugos.

Terminas laikomas išlaikytu, jei pranešimą apie atsisakymą išsiunčiate prieš jam pasibaigiant.

Prekę galite grąžinti atsisakydami sutarties. Sąlygų apimtis priklauso nuo to, per kokį terminą prekę grąžinate:

1. Įstatymų nustatytas terminas — per 14 dienų nuo prekės gavimo

Per įstatymų nustatytą sutarties atsisakymo terminą prekę galite grąžinti nenurodydami priežasties. Prekė neprivalo būti nenaudota — turite teisę prekę išbandyti ir su ja elgtis tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, lygiai taip pat, kaip galėtumėte tai padaryti fizinėje parduotuvėje. Šios galimybės negalime sąlygoti tuo, kad prekė liktų nenaudota arba originalioje pakuotėje.

• Pakanka, kad sutarties atsisakytumėte per 14 dienų nuo prekės gavimo
• Atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl elgesio su preke, viršijančio tai, kas būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti

2. Pratęstas savanoriškas terminas — nuo 14 iki 30 dienų nuo prekės gavimo

Viršydami įstatymo reikalavimus, suteikiame jums pratęstą prekės grąžinimo terminą. Ši pratęsta galimybė yra savanoriška paslauga, teikiama viršijant jūsų įstatymines teises, todėl jai taikomos šios sąlygos:

• Prekė yra nenaudota ir nepažeista
• Prekė yra originalioje pakuotėje (jei įmanoma)
• Pridėtos visos sudedamosios dalys ir dokumentai
• Nuo gavimo nepraėjo daugiau kaip 30 dienų

Pirkėjas padengia:

• Prekių grąžinimo pardavėjui išlaidas
• Atsakomybę už prekės vertės sumažėjimą dėl elgesio su preke kitaip, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti

1 žingsnis: Užpildykite sutarties atsisakymo formą

Formą rasite užsakymo patvirtinimo priede arba atsisiųskite ją čia: Atsisiųsti formą

2 žingsnis: Išsiųskite prekes adresu

ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slovakijos Respublika

3 žingsnis: Palaukite pinigų grąžinimo

Pinigus jums grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos; mokėjimo grąžinimą galime sulaikyti tol, kol prekės mums nebus pristatytos arba kol mums nepateiksite įrodymo, kad jas išsiuntėte atgal — atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Pinigus jums grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu — mokant kortele atgal į kortelę, mokant grynaisiais atsiimant siuntą arba pavedimu — banko pavedimu į jūsų nurodytą sąskaitą. Grynųjų, sumokėtų atsiimant siuntą, grąžinti kitaip nei pavedimu negalima.

Svarbu:

• Nesiųskite prekių išperkamuoju mokesčiu
• Rekomenduojame siuntą apdrausti
• Pridėkite sąskaitos faktūros kopiją ir užpildytą formą

Teisės atsisakyti sutarties neturite šiais atvejais pagal Slovakijos įstatymo Nr. 108/2024 Z. z. § 19 1 dalį:

1. Visiškai suteiktos paslaugos – jei paslaugos teikimas pradėtas su jūsų aiškiu sutikimu ir buvote informuoti, kad visiškai suteikus paslaugą prarasite teisę atsisakyti
2. Prekės ar paslaugos, priklausančios nuo finansų rinkų – jei kaina priklauso nuo finansų rinkos kainų svyravimų, kurių pardavėjas negali kontroliuoti
3. Prekės, pagamintos pagal užsakymą – prekės, pagamintos pagal jūsų specifinius reikalavimus, pagal užsakymą pagamintos prekės ar prekės, specialiai skirtos jums
4. Greitai gendančios prekės – prekės, kurios greitai praranda kokybę ar genda (pvz., maisto produktai)
5. Higieniškai apsaugotos prekės – uždaroje apsauginėje pakuotėje esančios prekės, kurios netinka grąžinimui dėl higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo (pvz., apatiniai drabužiai, kosmetika)
6. Neatskiriamai sumaišytos prekės – prekės, kurios po pristatymo gali būti neatskiriamai sumaišytos su kitomis prekėmis
7. Alkoholiniai gėrimai – alkoholis, kurio kaina buvo sutarta sutarties sudarymo metu ir kuris gali būti pristatytas anksčiausiai po 30 dienų, jei jo kaina priklauso nuo rinkos kainų svyravimų
8. Skubūs remonto ir priežiūros darbai – jei aiškiai paprašėte atlikti skubius remonto ar priežiūros darbus
9. Garso, vaizdo įrašai ir programinė įranga – garso, vaizdo, garso ir vaizdo įrašų, knygų ar kompiuterinės programinės įrangos, parduodamų apsauginėje pakuotėje, pardavimas, jei šią pakuotę atidarėte
10. Periodinė spauda – laikraščių, žurnalų ir periodinių leidinių pardavimas (išskyrus prenumeratą)
11. Apgyvendinimas, transportas, maitinimas, laisvalaikis – paslaugos tiksliai nustatytu laiku ar laikotarpiu (pvz., viešbučio rezervacija konkrečiai datai, koncerto bilietai, automobilio nuoma konkrečiam terminui)
12. Skaitmeninis turinys – skaitmeninio turinio pristatymas ne materialioje laikmenoje, jei jo pristatymas pradėtas su jūsų sutikimu ir buvote informuoti apie teisės atsisakyti praradimą
13. Loterijos ir azartiniai žaidimai – sutartys dėl loterijų ir azartinių žaidimų

Svarbu: Higieniškai apsaugotų prekių išimčiai (5 punktas) taikyti turi būti tenkinamos abi sąlygos vienu metu – prekė turi būti pristatyta apsauginėje pakuotėje ir ši pakuotė turi būti atidaryta po pristatymo.

Pinigus jums grąžinsime:

• Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos; mokėjimo grąžinimą galime sulaikyti tol, kol prekės mums nebus pristatytos arba kol nepateiksite įrodymo, kad jas išsiuntėte atgal — atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau
• Mokant kortele – atgal į mokėjimo kortelę; mokant grynaisiais pristatymo metu arba banko pavedimu – į jūsų nurodytą banko sąskaitą (grynųjų, sumokėtų pristatymo metu, grąžinti kitaip nei pavedimu negalima)
• Visą sumą (įskaitant pirmojo pristatymo išlaidas, jei pasirinkote pigiausią variantą)