Sužinokite, iš ko tai iš tikrųjų pagaminta

1. Operatorius ir paslaugos teikėjas

Paslaugos teikėjas ir asmens duomenų valdytojas yra ETERNITY & SPARK, s.r.o., įmonės kodas (IČO) 46621903 (toliau — „teikėjas"). Paslauga siūloma pagal prekių ženklus IZMAEL ir HARAHU. Asmens duomenų valdytojas visada yra ETERNITY & SPARK, s.r.o., o ne pats prekių ženklas.

2. Paslaugos dalykas

Teikėjas atlieka orientacinį paviršiaus patikros pristatytos prekės elementinės sudėties matavimą ED-XRF metodu ir išduoda rašytinį patikros matavimo protokolą. Tai orientacinis metodas — matuojamas ėminio paviršius. Rezultatas yra orientacinio pobūdžio ir nepakeičia laboratorinio nustatymo ar oficialaus atitikties teisės aktams vertinimo.

Matavimo rezultatą jums atsiųsime per 3 darbo dienas nuo prekės gavimo.

3. Metodo apribojimai

Metodas matuoja paviršių ir nenustato sluoksnių po dažais ar danga (klaidingai neigiamo rezultato rizika). Jis neskiria cheminių junginių (pvz., matome elementą bromą, o ne konkretų junginį; chromą, o ne jo oksidacijos būseną) ir prasčiau aptinka lengvuosius elementus. Jei klientas nori išmatuoti medžiagos vidų, jis turi pristatyti jau paruoštą (atidengtą) ėminį — teikėjas ėminių nepjauna.

4. Kaina ir apmokėjimas

Kaina apmokama iš anksto banko pavedimu arba mokėjimo kortele. Apmokėjimas atsiimant negalimas. Apmokant pavedimu matavimas ir protokolo išdavimas pradedami gavus mokėjimą. Galimas prekių grąžinimas yra atskira pozicija, kuri įeina į išankstinį apmokėjimą.

5. Nepriimami daiktai ir pakavimas

Teikėjas nepriima matavimui: pavojingų, radioaktyvių, biologiškai užterštų ar sveikatai kenksmingų daiktų; skysčių, biriųjų ir miltelių pavidalo medžiagų be tvirtos pakuotės; ir daiktų, kurių gabenimą vežėjai draudžia ar riboja. Peiliams ir aštriems daiktams (HARAHU asortimentas) taikomi vežėjų gabenimo apribojimai — jie turi būti saugiai supakuoti taip, kad ašmenys nepradurtų pakuotės, ir negali būti siunčiami būdu, kuriuo tokios prekės gabenimas draudžiamas. Siuntos, kurios pažeidžia šias taisykles, gali būti atmestos.

6. Prekių grąžinimas po matavimo

Prekė viso matavimo metu lieka kliento nuosavybė. Atlikus matavimą, paslaugų teikėjas grąžina prekę kliento užsakyme pasirinktu būdu; grąžinimo kaina pagal pristatymo šalį įskaičiuota į išankstinį mokėjimą.

Jeigu klientas užsakyme pasirenka parinktį „Prekės grąžinti nenoriu“, jis tuo sutinka, kad atsiųstos prekės (mėginio) nuosavybės teisė neatlygintinai pereitų paslaugų teikėjui matavimo užbaigimo momentu. Nuo to momento paslaugų teikėjas turi teisę mėginį saugoti, naudoti savo bandymų ir kalibravimo tikslais arba ekologiškai sunaikinti; klientui už jį atlyginimas nepriklauso. Jeigu klientas teisėtai atsisako sutarties prieš visišką paslaugos suteikimą, nuosavybės teisė nepereina ir paslaugų teikėjas prekę grąžina.

Jeigu klientas neatsiima prekės, kuri turi būti jam grąžinta – visų pirma jeigu nepriima siuntos, jeigu ji grįžta kaip nepristatoma arba jeigu neatsiima prekės iš atsiėmimo punkto –, paslaugų teikėjas prekę saugo ir nedelsdamas praneša klientui apie neatsiėmimą. Klientas per 60 dienų nuo nesėkmingo pristatymo dienos arba nuo dienos, kurią prekė buvo grąžinta paslaugų teikėjui (atsižvelgiant į tai, kuri iš šių dienų yra vėlesnė) – tačiau šis terminas nesibaigia anksčiau nei praėjus 30 dienų nuo šio pranešimo – gali paprašyti pakartotinai išsiųsti prekę savo sąskaita arba prekę atsiimti. Šiam terminui pasibaigus be rezultato, paslaugų teikėjas turi teisę prekę ekologiškai sunaikinti.

7. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas (B2C) paprastai turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų pagal Slovakijos įstatymą Nr. 108/2024 Z. z. Teikiant šią paslaugą klientas prieš matavimo pradžią duoda aiškų sutikimą pradėti teikti paslaugą nepasibaigus atsisakymo terminui ir atsižvelgia į tai, kad visiškai suteikus paslaugą (pristačius protokolą) teisė atsisakyti išnyksta pagal Slovakijos įstatymo Nr. 108/2024 Z. z. § 19 str. 1 d. a) p. kartu su § 17 str. 10 d. Jei klientas atsisako matavimo metu (prieš pristatant protokolą), jis apmoka proporcingą kainos dalį už jau suteiktą paslaugą (§ 21 str. 5 d.; ES Teisingumo Teismo sprendimas C-641/19). Jei klientas nebuvo informuotas apie teisės praradimą, atsisakymo terminas pratęsiamas pagal § 20 str. 3 d.

Verslininkams (užsakymas su įmonės kodu, B2B) Slovakijos įstatymas Nr. 108/2024 Z. z. netaikomas — 14 dienų teisė atsisakyti jiems negalioja.

Nuo 2026 m. birželio 19 d. el. parduotuvėje pasiekiamas atskiras sutarties atsisakymo mygtukas pagal Slovakijos įstatymo Nr. 108/2024 Z. z. § 20a.

8. Asmens duomenų apsauga

Asmens duomenų valdytojas yra ETERNITY & SPARK, s.r.o. (ne pats prekių ženklas). Tvarkome duomenis, reikalingus paslaugai suteikti, protokolui išduoti, sąskaitoms išrašyti ir prekėms grąžinti. Pristatytų prekių nuotraukos gali būti asmens duomenys; tvarkome jas tik tiek, kiek būtina paslaugai suteikti ir apskaitai vesti.

9. Atsakomybė ir garantijų atsisakymas

Atsižvelgdamas į orientacinį ir paviršiaus pobūdžio metodą, teikėjas neatsako už išsamumą ar už tai, kad išmatuotos paviršiaus vertės atitiktų realią sudėtį medžiagos viduje. Protokolas skirtas tik kliento informavimui, jis nereiškia sveikatos nekenksmingumo ar atitikties standartams pažado ir negali būti taip aiškinamas.

10. Baigiamosios nuostatos

Šioms sąlygoms taikoma Slovakijos Respublikos teisė, ypač įstatymas Nr. 108/2024 Z. z. dėl vartotojų apsaugos.